Internet

onsdag 21 mars 2012

Vet du vem du handlar av när du är online?

Gång på gång stöter jag på webbhandlare som vägrar låta sig identifieras.
Jag kommer in på någon shop och hittar något som intresserar mig till ett acceptabelt pris.
Men ingenstans på hemsidan finns det information om vem som står bakom butiken.
Jag har ingen aning om vem jag tänkt att handla av.
Varje gång vägrar jag resolut att bli kund.

Är det inte en grundläggande rättighet för mig som konsument att veta vem jag handlar av?
Varför väljer handlaren att vara anonym?
Det måste ju finnas en orsak till att de inte visar vilka de är.

Om jag inte vet vem som har ansvaret att leverera en vara/tjänst till mig så minskas ju mina möjligheter drastiskt att agera vid problem vid eller efter en leverans med felaktigheter. Vad händer vid ånger, felleverans, skada eller andra situationer som kan uppstå?
Detta påverkar direkt mina möjligheter att tillvarata mina lagstadgade rättigheter som kund.

Jag har heller ingen möjlighet att referera till företaget bakom hemsidans fasad. Är det lagligt? Betalar det skatt? Finns det en historik som är så negativ att jag inte vill stödja företaget som kund?

Att vara en anonym handlare på internet är alldeles för lätt och det är ett oseriöst sätt att bedriva verksamhet. Ansvaret på att motverka detta faller på dig som kund. Om du inte vet vem du handlar av så låt bli att handla där. Gå till någon som vågar visa sitt rätta jag och handla där istället.

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar